Смольный: в любую поликлинику можно дозвониться с двух попыток

фото: https://pixabay.com/ru

В Санкт-Петербурге завершился процесс полной интеграции виртуальных контактных центров в городских поликлиниках, сообщает телеканал «78» 18 марта со ссылкой на пресс-службу комитета по информатизации и связи.

Уточняется, что проект призван сделать медицинские учреждения более доступными по телефону.

Так, с середины марта городские поликлиники стали отрабатывать почти половину (46%) от общего количества поступающих звонков. Отметим, что ещё в ноябре прошлого года этот показатель не превышал 7%.

Таким образом, дозвониться в любую поликлинику города можно с 1-2 попыток. Все звонки перенаправляют в Службу 122, которая работает круглосуточно и без выходных.

Мария Шевченко

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш комментарий!
Введите Ваше имя